🐾 Politique de Confidentialité et de Cookies
Dernière mise à jour : octobre 2025
Bienvenue sur YB Animal (accessible à l’adresse https://ybanimal.shop).
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence concernant leur utilisation. Cette politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.
1. Responsable du traitement
Le site YB Animal est édité par :
YB Animal
Téléphone : +216 50 57 55 15
Email : contact@ybanimal.shop
2. Données personnelles collectées
Nous collectons différentes catégories de données dans le cadre de nos activités :
a) Données que vous nous fournissez directement :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Informations de paiement (cryptées et sécurisées via nos prestataires)
Historique de commandes et préférences produits
b) Données collectées automatiquement :
Adresse IP et informations de connexion
Données de navigation (pages visitées, temps passé, produits consultés)
Type d’appareil et navigateur utilisé
Ces informations sont collectées dans le but d’améliorer votre expérience sur notre site et de personnaliser nos offres.
3. Finalités de la collecte des données
Vos données sont utilisées pour :
Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
Vous envoyer des offres personnalisées, promotions ou newsletters (si vous y avez consenti)
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Garantir la sécurité des transactions et prévenir la fraude
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos partenaires logistiques et transporteurs (pour la livraison)
Nos prestataires de paiement (pour le traitement sécurisé des transactions)
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, envoi d’e-mails)
Tous nos partenaires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
Pendant toute la durée de votre relation client avec nous
Et jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction (commande, connexion, contact)
Les données nécessaires aux obligations légales ou fiscales peuvent être conservées plus longtemps.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos informations contre tout accès, modification ou divulgation non autorisée :
Connexion sécurisée HTTPS
Stockage des données sur des serveurs protégés
Cryptage des données sensibles (paiement, mots de passe)
7. Vos droits
Conformément à la loi tunisienne sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des informations inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 contact@tunisieautoprix.com
8. Cookies
a) Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.
Il permet de stocker certaines informations pour améliorer votre expérience utilisateur.
b) Types de cookies utilisés :
Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (connexion, panier, commande).
Cookies analytiques : pour mesurer la fréquentation et les performances du site (Google Analytics, etc.).
Cookies marketing : pour afficher des publicités personnalisées selon vos préférences.
c) Gestion des cookies :
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Cependant, le refus des cookies essentiels peut limiter certaines fonctionnalités du site.
9. Services tiers
Nous utilisons certains services externes susceptibles de collecter des données :
Google Analytics (analyse de la navigation)
Facebook Pixel (mesure d’audience et publicité ciblée)
Prestataires de paiement (ex : Click Top Pay, Paymee, ou autres)
Ces services sont conformes aux réglementations en vigueur en matière de protection des données.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :
📧 contact@ybanimal.shop
📞 +216 50 57 55 15
🐶 Merci de votre confiance.
Chez YB Animal, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations et assurer la meilleure expérience d’achat pour vos compagnons à quatre pattes.